Foire aux Questions (FAQ)

Expédition et Livraison

Dans combien de temps ma commande sera-t-elle expédiée ?

Toutes les commandes sont expédiées sous 24h ouvrées après confirmation de paiement.

Combien de temps prend la livraison ?

– En France, la livraison prend entre 2 et 3 jours ouvrés.
– En Belgique, la livraison prend entre 3 et 5 jours ouvrés.
– Dans le reste du monde, la livraison prend entre 4 et 6 jours ouvrés.

Garantie et Retours

Quelle est la durée de la garantie de vos produits ?

Tous nos produits sont couverts par une garantie de 3 ans.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous avez 30 jours pour retourner gratuitement tout produit si vous n’êtes pas satisfait.

Paiement

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et par virement bancaire.

Produits

Vos câbles sont-ils compatibles avec tous les véhicules électriques ?

Oui, nos câbles sont conçus pour être compatibles avec tous les véhicules équipés d’un port Type 2 ou Type 1 selon le modèle.

Proposez-vous des câbles pour la recharge domestique ?

Oui, nous proposons des câbles spécialement conçus pour la recharge à domicile, compatibles avec les prises standards.

Assistance

Comment puis-je vous contacter si j’ai besoin d’aide ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact accessible via le bouton vert en bas de page. Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures ouvrées.

Offrez-vous une assistance après-vente ?

Oui, notre équipe d’assistance est disponible pour vous aider avec toute question ou problème que vous pourriez rencontrer après votre achat.